Condiciones de la tienda +Pewes

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Quién vende

Los productos marcados como +Pewes los vende Ciber Stak SpA, RUT 78.505.136-K, con domicilio legal en Sector Quimán Alto s/n, comuna de Futrono, Región de Los Ríos, Chile.

Los productos de marcas aliadas los vende cada marca en su propia tienda. Al tocar su enlace sales de +Pewes, y la compra, el pago, el despacho y la garantía se rigen por las condiciones de esa marca.

2. Compra, precios y pago

• Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de despacho se muestra antes de pagar.
• El pago se hace en Mercado Pago. +Pewes no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• La compra queda confirmada cuando Mercado Pago aprueba el pago. Te llega un correo con el detalle y la boleta electrónica.
• Si un producto se agota después de tu pago, te avisamos y te devolvemos el total por el mismo medio en un plazo máximo de N días hábiles.

3. Despacho

• Despachamos a todo Chile con empresa de despacho. El plazo estimado es de N días hábiles desde la confirmación del pago.
• Te enviamos el número de seguimiento cuando el pedido sale.
• Si el paquete llega dañado, avísanos con fotos dentro de N días para reponerlo o devolverte el dinero.

4. Derecho a retracto (10 días)

En las compras a distancia puedes arrepentirte dentro de 10 días desde que recibes el producto (Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, art. 3 bis). Para ejercerlo:

• Escríbenos por WhatsApp (+56 9 7747 2250) dentro del plazo, con tu número de pedido.
• Devuelve el producto sin uso, con su embalaje y etiquetas. El costo del envío de vuelta es de cargo del cliente / de +Pewes.
• Te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de N días desde que recibimos el producto.

5. Garantía legal

Si un producto +Pewes viene con fallas o no corresponde a lo comprado, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre el cambio, la reparación gratuita o la devolución del dinero (garantía legal de la Ley 19.496, modificada por la Ley 21.398). Escríbenos con fotos y tu número de pedido.

6. Suscripción Abre Roca

• Abre Roca es un aporte mensual de $ monto que se cobra automáticamente cada mes con Mercado Pago, desde el día en que te suscribes.
• Sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras desde dónde se cancela. Al cancelar no se hacen más cobros y mantienes los beneficios hasta el fin del mes ya pagado.
• El fondo se destina a proyectos para las zonas de escalada (reposición de anclajes, accesos, limpieza y zonas nuevas) propuestos por la comunidad. Cada suscriptor tiene un voto para decidir cuáles reciben fondos.
• Publicamos en qué se usó el fondo, proyecto por proyecto.
• Abre Roca se contrata solo en esta web.

7. Contacto y reclamos

WhatsApp: +56 9 7747 2250 · Correo: inty405@gmail.com. Respondemos en un máximo de N días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir al SERNAC.

El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad.